FAQ

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison pour les articles non utilisés, dans leur état et emballage d'origine.

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos ou des vidéos afin que nous puissions examiner votre dossier.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Politique de retour et de remboursement.

Combien de temps prend l'expédition ?

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Délais de livraison estimés :

Royaume-Uni :
Standard : 7 à 14 jours ouvrables

Union Européenne :
Standard : 7 à 15 jours ouvrables  

États-Unis :
Standard : 7 à 15 jours ouvrables  

International :
Standard : 10 à 20 jours ouvrables

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison des procédures douanières, des retards des transporteurs, de la demande saisonnière ou des jours fériés.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous proposons une livraison mondiale suivie. Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et du mode d'expédition sélectionné.

Des droits de douane locaux ou des taxes d'importation peuvent s'appliquer selon votre pays.

Comment puis-je contacter le service client ?

Pour toute question concernant votre commande, nos produits ou nos politiques, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

support@cclodi.com
returns@cclodi.com

Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Informations commerciales

CCLODI LTD  
Numéro d'entreprise 16594876  
MYCO — 167–169 Great Portland Street, 5th Floor, Londres, W1W 5PF  
Royaume-Uni